Frakt och returer

Snabb leverans

Beställningar skickas samma dag eller nästa arbetsdag

Fri frakt

Vid köp över 750 kr

14 dagars ångerrätt

Enligt distansavtalslagen

Leveranstid

Vi skickar beställningar samma dag om de läggs innan kl 13:00 på vardagar, annars nästa arbetsdag.

Leverans sker normalt inom 1-3 arbetsdagar.

Fraktkostnad

Shelly.se erbjuder alla kunder inom Sverige en enhetsfrakt på 59 kr. Vid köp för 750 kr eller mer erbjuder vi fri frakt.

Vi skickar vanligtvis våra mindre paket med PostNord 1:a klass Brev eller Varubrev, och större paket med PostNord MyPack Collect.

Retur och ångerrätt

Viktigt att veta innan retur:
  • Kontakta oss på info@shelly.se innan du returnerar en vara
  • Vi löser inte ut returnerade varor mot postförskott
  • Ej uthämtad försändelse gäller inte som retur eller ångrat köp
  • Kunden måste hämta ut ett beställt paket och därefter eventuellt returnera det

Försändelse som ej löses ut och sedan går i retur till oss debiteras med 250 kr för att täcka våra kostnader för transport och administration.

Om returen gör att du inte längre uppfyller villkoren för fri frakt debiteras du för enhetsfrakten (59 kr).

Returvillkor

Vid återköp ska varorna, tillbehör och förpackningen vara i nyskick. I de fall produkten inte är i nyskick har vi rätten att göra ett avdrag eller neka ett återköp.

Returfrakt

Kostnaden för frakten vid återköp står köpare för. Vi kan skapa en retursedel (Varubrev, Postnord) med följande begränsningar:

Max storlek: 34 x 25 x 7 cm
Max vikt: 1 kg
Kostnad: 89 kr (dras av vid återbetalningen)

Överskrids max storlek eller vikt tillkommer extra kostnader. Om inte retursedeln används måste försändelsen innehålla beställningsnumret i form av kvittot eller liknande.

Vid användning av egen frakt tillkommer en avgift på 59 kr för administration och hantering.

Returadress

Tarra AB / Shelly
Sorterargatan 12
162 50 Vällingby
Sverige